Política de envio

Política de Envio – L’Adepars Store

Última atualização: 18 de outubro de 2025

Na L’Adepars Store, tratamos cada encomenda com o máximo de cuidado e atenção aos detalhes, garantindo uma experiência de compra agradável e transparente.

1. Processamento das Encomendas

Após a confirmação do pagamento, as encomendas são normalmente processadas em até 1 a 3 dias úteis.
Durante períodos de maior volume (como saldos ou lançamentos de coleção), o tempo de preparação pode ser ligeiramente superior.

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um e-mail com a confirmação de envio e o código de rastreamento (quando aplicável).

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme o destino:

Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
Ilhas (Açores e Madeira): 3 a 7 dias úteis
União Europeia: 5 a 10 dias úteis

Estes prazos são estimativas e podem sofrer variações de acordo com fatores externos, como feriados, greves, condições climáticas ou atrasos das transportadoras.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no destino e no peso total da encomenda.
Oferecemos envio gratuito em compras acima de um determinado valor, quando indicado em campanhas promocionais.

4. Envio Internacional

Atualmente, a L’Adepars realiza envios para Portugal e outros países da União Europeia.
Se o país de destino não aparecer no checkout, entra em contacto connosco através de ade@ladepars.eu para verificarmos a possibilidade de envio.

5. Atrasos ou Problemas de Entrega

Caso o prazo previsto de entrega seja ultrapassado, pedimos que o cliente verifique junto da transportadora através do código de rastreamento.
Se mesmo assim o problema persistir, entra em contacto connosco para que possamos auxiliar.

A L’Adepars não se responsabiliza por:

Endereços incorretos fornecidos pelo cliente;
Falha na receção da encomenda por ausência no local de entrega;
Danos ou extravios causados por transportadoras terceiras.

6. Encomendas Devolvidas

Encomendas devolvidas devido a endereço incorreto, não levantamento no prazo indicado ou rejeição serão reenviadas mediante pagamento de novo frete.
O cliente será notificado por e-mail para reagendar o envio.

7. Alterações de Endereço

Pedidos de alteração de endereço só podem ser feitos antes do envio da encomenda.
Após o despacho, a alteração dependerá das condições da transportadora.